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正观视评:供暖热线听筒被搁一旁还有多少人为制造的占线?
来源:原创
编辑:admin
时间:2024-02-25 21:26
据九派新闻报道,10月21日,哈尔滨一市民因暖气不热,多次拨打某热力单位电话始终占线,到办公现场才发现电线日,当地供热办发布通报,系工作人员私自将电话听筒搁置一边,目前该工作人员已被调离工作岗位,相关工作人员分别给予党政纪处分。
真是神操作啊!把听筒搁在一边,这电话要是能打通才怪。好好的一个供暖热线,被人为地变成了“占线”,这明摆着就是不想接听,不想给市民解决问题嘛,供暖单位就是这么为老百姓服务的吗?大冷天的,让人心寒啊。
目前相关工作人员已受到处分,当地供热办也表示会举一反三,认真反思。但对于工作人员为什么搁置电话听筒?搁置了多长时间?是第一次这么干,还是经常这样?并没有说明。不过想来,应该不是一两天了,若不是市民到现场发现端倪,真不知道问题何时才能浮出水面。
由此我不禁在想,还有多少热线占线是人为制造出来的?恐怕不在少数。一些服务单位口号喊得挺响,说是设置热线电话方便老百姓。可一旦老百姓真有问题打电话过来,要么人为占线,要么就是有人在没人接,热线电话愣是变成了摆设。
这其中不排除接线员偷懒,或者确实忙不过来等因素。但最根本的还是这些单位没有真正把服务老百姓当作核心宗旨,落实在行动上,而只是当成一句挂在嘴边的口号。说实话,供暖单位到头就忙那几个月,够轻松了,但凡心里装着老百姓,怎么会发生这种事?如今天气渐冷,供暖是头等大事,劝所有供暖单位引以为鉴吧。扫描角听筒舵杆脉位调制凯发最新注册网址
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